AGREEMENTメトロポリタンフーズ利用規約

ホテルメトロポリタンエドモント（以下「弊社」といいます。）では、メトロポリタンフーズケータリング事業部のサービス（以下「本サービス」といいます。）のご利用に関して、下記のとおり規約（以下「本規約」といいます。）を設けてお申し込みをお受けいたしております。本サービスのご利用にあたりましては、誠に勝手ながら、下記の事項を予めご了承いただいたうえでお申し込みいただきますようお願い申し上げます。

• 利用申込書（PDF）

1. 予約の成立

弊社で定めた「メトロポリタンフーズ利用申込書」に必要事項をご記載いただき、その内容を弊社で確認して応諾の意思表示をしたときに、予約（契約）の成立があったものとさせていただきます。ご予約は200名様以上：1か月前、200名様未満：14日前とさせていただきます。

2. 利用時間

ケータリングサービスの利用時間は、準備から撤去までの時間を含んでの時間となります。所定の時間を超える場合は、超過時間に応じて所定の追加料金を頂戴いたします。

3. 有料人数の確認

料理等をご用意させて頂く人数（以下「有料人数」といいます）を本サービスのご利用日の3日前の14時までにご連絡ください。それ以降の連絡には対応いたしかねます。実際のご利用者が有料人数より少なかった場合でも、有料人数分の利用料金を頂戴いたします。

4. 利用料金

利用料金は利用日の前日までにお支払いいただきます。なお、弊社の判断で、予約成立後に内金を請求させていただく場合もございます。

5. 取消料

予約成立後、お客さまのご都合で本サービスの利用を取消しされる場合は、下記により取消料を頂戴いたします。

〇利用日の1カ月前から14日前までの間の取消：利用料金の30％（200名様以上の場合適用）
〇利用日の13日前から3日前までの間の取消：利用料金の60％
〇利用日の2日前から前日までの間の取消：利用料金の80％
〇利用日当日の取消または連絡のない場合：利用料金の100％

※なお、本サービスに付帯して特別な手配等をした場合、別途実費を請求させていただく場合があります。

6. 解約

以下の場合、弊社の判断で、本サービスのご利用をお断り又は取消しをさせていただきます。解約事由の判明が前項の取消料が発生する以降のときは、前項の取消料に準じた金員を頂戴いたします。

1. 本サービスを予約又は利用されるお客様（以下「利用者等」といいます。）が、法令又は公序良俗に反する行為をし、又はその恐れがある場合
2. 利用者等が他のお客様にご迷惑をおかけする、又はその恐れがある場合
3. 利用者等に感染症又はその疑いがある場合
4. 利用者等に暴力団、暴力団員（準構成員を含む）、暴力団関連企業、総会屋、社会運動・政治運動等標榜ゴロその他の反社会的勢力（以下これらを「反社会的勢力」といいます。）が含まれ、又は反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有している場合

上記以外の弊社の責に帰すべき事由により、本サービスのご利用をお断り又は取消しをした場合、前項の取消料に準じた金員を上限として、本サービスを予約された方の損害の実費をお支払いいたします。

7. 装飾・余興などの手配

本サービスのご利用に際し、装飾、音響、照明、余興等の手配をご希望される場合は、弊社より指定業者に手配させていただきます。お客様が直接ご手配される場合は、事前に弊社の承認を得ていただきますよう、お願いいたします。

8. 損害賠償

利用者等及びお客様が直接依頼された業者の方等が弊社の什器備品等を損傷する等、弊社に損害が発生した場合は、予約された方又は加害者本人に損害の賠償を請求させていただくことがあります。

9. 禁止事項

本サービスのご利用にあたっては、ご利用場所の定める規則に従っていただくほか、以下の禁止事項をお守りください。

1. 犬（補助犬を除く）猫、小鳥その他の愛玩動物、家畜類の持ち込み。
2. 発火または引火性の物品、及び危険物の持ち込み。
3. 悪臭を発する物品の持込み。
4. 法令又は公序良俗に反する行為、賭博等風紀を乱す行為、又は他のお客様の迷惑となるような言動

10.個人情報の取扱い

本サービスのご利用にあたり弊社が取得した個人情報は、日本ホテル株式会社のプライバシーポリシー（https://www.nihonhotel.com/policy.html）により取り扱います。

11.本規約の変更

本規約の内容は、予告なく変更させていただくことがあります。本規約の内容が変更された場合、ご予約時点の本規約の内容によりご利用いただきます。

• 利用申込書（PDF）